Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web trực https://im-chm-touchpoint-trong-376699.blogalite.com/61267228/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng